1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt per Spedition oder – bei kleineren
Mengen wie Pellets, Briketts und Zubehör – per Paketdienst an die von Ihnen angegebene
Lieferadresse.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht im Online-Shop möglich. Für Lieferungen in
die angrenzenden Länder (z. B. Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg) sprechen Sie uns bitte
vor der Bestellung an – wir prüfen dann Transportweg und Kosten.
2. Versandkosten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos: Es werden keine Versandkosten berechnet.
Der im Warenkorb und im Bestellvorgang ausgewiesene Betrag ist der Endbetrag.
3. Lieferzeiten
- Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang: 1–2 Werktage,
- Transport per Spedition: 2–5 Werktage,
- Gesamtlieferzeit in der Regel: 3–7 Werktage, abhängig von Lieferadresse und Verfügbarkeit.
Bei Speditionsware stimmen wir auf Wunsch einen Liefertermin mit Ihnen ab. Sollte ein Artikel
nicht vorrätig sein, informieren wir Sie vorab über den voraussichtlichen Liefertermin.
4. Art der Zustellung
- Speditionslieferung: Brennholz auf Paletten und größere Mengen werden bis zur
Bordsteinkante geliefert. Der Fahrer stellt die Ware an der ersten zugänglichen Stelle am
Grundstück ab; ein Transport über das Grundstück hinaus ist nicht Bestandteil der Lieferung. - Paketdienst: Pellets, Briketts und Zubehör werden an die Haustür geliefert.
- Terminlieferung: Bei Großmengen vereinbaren wir die Zustellung telefonisch.
5. Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware bei der Übergabe auf offensichtliche Transportschäden und lassen Sie
diese auf dem Lieferschein vermerken. Bei verdeckten Schäden melden Sie sich bitte innerhalb von
30 Tagen bei uns unter kontakt@filstal-forst-ug.com mit Fotos und Liefernummer.
Können Sie eine Lieferung nicht annehmen, entstehen durch den zweiten Zustellversuch
gegebenenfalls zusätzliche Kosten; wir informieren Sie vorab.
Stand: Oktober 2026